منصتنا
احصل على منصتك
قانوني

الشروط والأحكام

القواعد المنظِّمة لاستخدام منصتنا، بصياغة واضحة ومباشرة.

آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026·تسري على المنصة والمؤسسات التعليمية والطلاب

1. القبول والتعريفات

باستخدامك منصتنا فإنك توافق على هذه الشروط كاملة. وتنظم هذه الشروط العلاقة بين المنصة والمؤسسات التعليمية (أو المعلمين) والطلاب.

  • المنصة: مقدِّم الخدمة التقنية لتشغيل الأكاديمية.
  • الأكاديمية: العميل الذي يشترك في المنصة لتقديم محتواه.
  • الطالب: المستخدم النهائي الذي يسجّل في الأكاديمية.

2. ترخيص الاستخدام

نمنحك ترخيصًا غير حصري لاستخدام المنصة بوصفها خدمة (SaaS).

  • تظل المنصة ملكية فكرية للشركة المطوِّرة.
  • يُحظر نسخ أي جزء من كود المنصة أو تعديله أو إعادة بيعه.
  • نحتفظ بحق تحديث المنصة وإضافة المزايا أو إزالتها لتحسين الخدمة.

3. المحتوى والملكية الفكرية

يظل محتواك ملكًا لك بالكامل.

  • الأكاديمية هي المالكة الوحيدة لكل الفيديوهات والأسئلة والملفات.
  • لا يحق للمنصة استخدام محتواك أو بيعه.
  • الأكاديمية مسؤولة عن قانونية محتواها وعدم انتهاكه حقوق الملكية للغير.
  • نستخدم تقنيات لحماية المحتوى (التشفير والعلامات المائية)، لكننا لا نضمن حماية كاملة من كل طرق الاختراق المتقدمة.

4. الاشتراكات والمدفوعات

شروط الدفع للاشتراك في المنصة (للأكاديميات):

  • تُدفع الاشتراكات مقدمًا (شهريًا أو سنويًا).
  • لا نأخذ أي عمولة على مبيعات الأكاديمية (تُطبَّق رسوم بوابة الدفع فقط).
  • إذا لم يُجدَّد الاشتراك، يُغلق موقع الأكاديمية أمام الطلاب بعد فترة سماح مدتها 3 أيام من نهاية الاشتراك، ويعود للعمل فور التجديد.
  • يكون استرداد قيمة الاشتراك أو الرصيد المشحون عن طريق دعم منصتنا فقط، بطلب يُقدَّم خلال 14 يومًا من الدفع، ولا استرداد بعد ذلك.

5. مسؤولية الأكاديمية

بصفتك مدير الأكاديمية، فأنت مسؤول عن:

  • المعاملات المالية بينك وبين طلابك، ومنها رد المبالغ إليهم.
  • حماية بيانات الدخول لحسابك وحسابات فريقك.
  • جودة الخدمة التعليمية المقدَّمة لطلابك.
  • لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خلاف مالي أو أكاديمي بين الأكاديمية والطالب.

6. مدفوعات الطلاب

منصتنا وسيط تقني بين الأكاديمية وطلابها، وليست طرفًا في البيع:

  • يذهب الدفع بالبطاقة أو المحفظة إلى حساب XPay الخاص بالأكاديمية مباشرة، ويذهب التحويل اليدوي إلى رقم الأكاديمية؛ ولا تستلم منصتنا أموال الطلاب.
  • يُسوّى أي استرداد أو اعتراض على عملية (Chargeback) بين الطالب والأكاديمية وبوابة الدفع، وتسري عليه شروط XPay.
  • تحدد الأكاديمية أسعارها وسياسة الاسترداد لطلابها، وعليها توضيحها لهم.

7. الاستخدام المسموح

يُحظر استخدام المنصة في:

  • محتوى مسروق أو ينتهك حقوق الملكية للغير (كورسات أو كتب أو فيديوهات لا تملكها).
  • محتوى غير قانوني أو إباحي أو يحرّض على العنف أو الكراهية أو يضر القُصّر.
  • رسائل دعائية (Spam) إلى أرقام لا تخص أولياء أمور الأكاديمية أو طلابها.
  • محاولة اختراق المنصة أو حسابات الآخرين، أو إثقال المنصة بطلبات آلية.
  • يحق للمنصة إيقاف المحتوى المخالف أو الأكاديمية المخالفة.

8. الذكاء الاصطناعي

المساعد الذكي وتصحيح الأسئلة المقالية وملخصات المتابعة:

  • تعمل هذه الأدوات (TodiAI) بخدمة Claude من شركة Anthropic، ويُفرَّغ صوت فيديوهات الدروس إلى نص بخدمة Cloudflare Workers AI، وتُعالَج الطلبات على خوادمهما (التفاصيل في سياسة الخصوصية).
  • قد تخطئ ردود الذكاء الاصطناعي؛ فهي أداة مساعدة وليست بديلًا عن المعلم. وتتحمل الأكاديمية مسؤولية مراجعة الدرجات قبل اعتمادها عندما تختار ذلك.
  • يُحتسب استهلاك الذكاء الاصطناعي من رصيد نقاط الذكاء الاصطناعي الشهري في الباقة، بحسب التكلفة الفعلية لكل طلب.

9. واتساب والرسائل

إشعارات أولياء الأمور:

  • يكون ربط واتساب برقم الأكاديمية نفسها عن طريق «الأجهزة المرتبطة»، وهو ربط غير رسمي من واتساب؛ وقد يقيّد واتساب الرقم أو يحظره، ولا تتحمل منصتنا مسؤولية ذلك. ويُفضَّل استخدام رقم مخصص للأكاديمية.
  • الأكاديمية مسؤولة عن إرسال الرسائل إلى أولياء أمور وطلاب مسجلين لديها فقط، وعن موافقتهم على استلامها.
  • يستطيع ولي الأمر إيقاف الإشعارات التلقائية في أي وقت بالرد بكلمة «إيقاف»، وإعادتها بكلمة «تشغيل».
  • تُحتسب رسائل SMS ورسائل التحقق من رصيد الباقة.

10. توافر الخدمة

نبذل أقصى جهد لضمان استقرار المنصة:

  • لا نقدّم ضمانًا بنسبة توافر محددة.
  • قد تتوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة المجدولة، مع التنبيه مسبقًا.
  • لا نتحمل مسؤولية الأعطال الخارجة عن إرادتنا (مثل أعطال مزودي الخوادم أو بوابات الدفع).

11. إنهاء الخدمة

متى يمكن إيقاف الحساب؟

  • يحق للأكاديمية إلغاء الاشتراك في أي وقت، ولا يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا.
  • يحق للمنصة إغلاق أي أكاديمية تستخدم المنصة في أنشطة غير قانونية أو تنتهك حقوق الملكية.
  • بعد انتهاء الاشتراك يظل المحتوى محفوظًا لتتمكن من الاستكمال، ويمكنك طلب حذفه نهائيًا في أي وقت من صفحة التواصل.

12. القانون المنظِّم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

  • يُحل أي نزاع وديًا أولًا.
  • إذا تعذّر الحل الودي، تختص المحاكم المصرية بالنظر فيه.

13. التحديثات

تحديث الشروط:

  • يحق لنا تعديل الشروط، وسيُنشر التحديث في هذه الصفحة.
  • يُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث قبولًا للشروط الجديدة.

الجهة المشغّلة

منصة «منصتنا» (manasatna.com) مملوكة ومُشغّلة من شركة Todi Digital Services، وهي الكيان المسجّل قانونيًا والمتعاقد مع المستخدمين.
رقم التسجيل الضريبي: 779-265-459

استفسار قانوني؟

لو عندك أي سؤال بخصوص الشروط أو سياسة الإلغاء، فريق المبيعات والدعم جاهز يوضحلك كل حاجة.

كلمنا على واتسابسياسة الخصوصية